Политика конфиденциальности

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Fahrschule Dexheimer GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung: Alexander Dexheimer, Ruth-Anna Gräff-Weißmann und Etienne Maurer
Kaiserstraße 6, 74072 Heilbronn
Telefon: 07131 68348, E-Mail: info@fahrschule-dexheimer.de

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu – zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

3. Hosting

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese Daten werden in unserem System gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir speichern die Daten, bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist bzw. bis Sie deren Löschung verlangen — spätestens jedoch 12 Monate nach Eingang werden Anfragen automatisch gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Newsletter

Für unseren Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst nach Klick auf den Bestätigungslink in den Verteiler aufgenommen. Wir protokollieren den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung und Bestätigung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen – Ihre Daten werden dann gelöscht.

7. KI-Assistent

Auf unserer Website bieten wir einen KI-Assistenten für allgemeine Fragen zur Fahrschule an. Ihre eingegebenen Nachrichten werden zur Erzeugung einer Antwort an unseren Dienstleister Anthropic PBC übermittelt und dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem hilfreichen Service (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen oder sensiblen Daten (z. B. Ausweisnummern, Zahlungsdaten) ein – der Assistent benötigt und verarbeitet diese nicht.

Zur Verbesserung unseres Informationsangebots speichern wir die im Chat gestellten Fragen sowie die jeweilige Antwort des Assistenten in anonymisierter Form (Fragetext, Antworttext, Sprache und Zeitpunkt). Die Antworten werten wir aus, um die Qualität der Auskünfte zu prüfen. Es werden dabei keine IP-Adressen gespeichert und keine Verknüpfung zu Ihrer Person oder Ihrem Endgerät hergestellt. Die anonymen Einträge werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Klickzählung Online-Anmeldung

Wenn Sie den Button zur Online-Anmeldung anklicken, zählen wir diesen Klick anonymisiert (welcher Button, Sprache und Zeitpunkt), um zu erkennen, wie gut unser Anmeldeweg angenommen wird. Es werden dabei keine IP-Adressen, Cookies oder Kennungen gespeichert; eine Zuordnung zu Ihrer Person oder Ihrem Endgerät ist nicht möglich und einzelne Klicks lassen sich nicht zu einem Besuchsverlauf verbinden. Die anonymen Zähleinträge werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Messung der Nutzung dieser Website

Wir möchten verstehen, wie Besucher diese Website nutzen, um sie zu verbessern, etwa wo der Weg zur Anmeldung unklar ist. Dazu setzen wir eine eigene Auswertungssoftware (Umami) ein, die die EDUCATION Holding GmbH, Bottwarbahnstraße 70, 74081 Heilbronn, in gemeinsamer Verantwortung mit uns auf einem eigenen Server in Deutschland betreibt (Hosting: Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung genutzt.

Anonyme Messung (ohne Einwilligung). Bei jedem Seitenaufruf übermittelt Ihr Browser an unseren Server: die aufgerufene Adresse (ohne Parameter außer Kampagnenangaben wie „utm_source“), den Seitentitel, die Domain der verweisenden Seite, Bildschirmgröße und Sprache. Aus der Anfrage leitet der Server Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Land, Region und Stadt ab. Außerdem erfassen wir, auf welche wichtigen Knöpfe und Links Sie klicken (bei Telefon-, E-Mail- und WhatsApp-Links nur die Art des Links, bei Links zu anderen Websites nur deren Domain), wie weit Sie scrollen, wie lange die Seite aktiv genutzt wird, wie schnell sie lädt und reagiert, ob Sie eine Fehlerseite aufrufen, welche Schritte eines Formulars Sie sehen und abschließen (ohne Ihre Eingaben) und ob Sie im Banner zusätzliche Funktionen erlaubt haben. Ihre vollständige IP-Adresse wird nicht gespeichert (im Zugriffsprotokoll des Servers steht sie nur gekürzt, ohne den letzten Block, und wird nach wenigen Tagen überschrieben); der Server bildet aus ihr, Ihrer Browserkennung und einem monatlich wechselnden Geheimwert eine Sitzungskennung, die Seitenaufrufe innerhalb eines Monats auf dieser Website zusammenfasst. Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung der Website. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Mit Ihrer Einwilligung (Stufe „Statistik“). Zusätzlich zeichnen wir Ihren Besuch auf (Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und den Aufbau der angezeigten Seite; Eingaben in Formularfelder werden schon in Ihrem Browser unkenntlich gemacht) und erstellen aus den Klickpositionen Heatmaps. Damit wir spätere Besuche wiedererkennen, speichern wir eine zufällige Kennung in Ihrem Browser. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Aufzeichnungen werden nach 30 Tagen gelöscht, die übrigen Daten nach 14 Monaten.

Ihre Entscheidung speichern wir für 12 Monate in Ihrem Browser (Eintrag „et-consent“); das ist für die Funktion des Banners erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fuß der Seite ändern oder widerrufen; ein Widerruf wirkt für die Zukunft, die Kennung in Ihrem Browser wird dabei gelöscht.

10. Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Zur Darstellung unserer Standorte nutzen wir Kartenmaterial von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich). Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übermittelt, damit die Kartenkacheln an Ihren Browser ausgeliefert werden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unserer Standorte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Google-Bewertungen

Auf unserer Startseite zeigen wir Kundenbewertungen aus unserem Google-Unternehmens­profil an. Diese werden ausschließlich serverseitig über die Google Places API (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) abgerufen und auf unserem Server zwischengespeichert. Es findet dabei keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google statt, und es werden keine Cookies gesetzt. Angezeigt werden der von den Verfassern öffentlich hinterlegte Name, die Sternebewertung und der Bewertungstext. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenfeedback (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Online-Anmeldung

Für die Online-Anmeldung verlinken wir auf ein externes Formular des Anbieters Streamways. Mit dem Klick verlassen Sie unsere Website; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

13. Erste-Hilfe-Kurse (DEINERSTEHILFE.DE)

Auf der Seite „Online-Anmeldung“ können Sie die Termine für Erste-Hilfe-Kurse unseres Partners DEINERSTEHILFE.DE anzeigen lassen. Die Termine werden erst geladen, wenn Sie auf „Kurstermine anzeigen“ klicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu deinerstehilfe.de her; dabei wird insbesondere Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt, und der Anbieter setzt für seine Seite technisch notwendige Cookies. Buchen Sie einen Kurs, geschieht dies direkt beim Anbieter; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage für das Laden der Termine ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

14. Schriftarten & Cookies

Verwendete Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert; es findet kein Verbindungsaufbau zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) statt. Cookies zu Tracking- oder Werbezwecken setzen wir nicht ein. Die gewählte Sprache merkt sich die Website in einem technisch notwendigen Cookie („NEXT_LOCALE“). Im lokalen Speicher Ihres Browsers liegen die gewählte Darstellung (hell/dunkel), Ihre Entscheidung in den Cookie-Einstellungen („et-consent“, 12 Monate) und, nur mit Ihrer Einwilligung „Statistik“, eine zufällige Kennung („et-id“, siehe Abschnitt 9).

15. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.